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ご注文からお届けまで
まず初めに「rie14183@gmail.com」からのメールを受け取れるよう設定をしていただくようお願い致します。登録されたメールアドレス宛にメールが届かない場合は、 メールアドレスが間違っているか、迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。
ご確認の上、届いていないようでしたら つきのわまでご連絡ください。
● TEL:050-5435-6622
電話のお問い合わせは(営業時間9:00 ~17:00 )
接客・作業等で対応できない場合もありますのでご了承下さい。
● mailでお問い合わせ等の場合は、内容によりご返事が遅れる場合がありますのでご了承下さい。
お支払い方法について
お支払いは、「クレジットカード」「銀行振込」がご利用ができます。
【加入者名】つきのわ
【口座番号】00150-7-513890
【支店名】ギター支店
【支店番号】226
【口座番号】5003896
【口座名義】つきのわ イシイリエ
・振り込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
・代金は前払いとなります。
・ご注文日から7日以内にお支払いください。
・期限までにお支払いいただけない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
・商品発送手配をさせていただきます。
返品について
● 返品(もしくは交換)も、商品到着日から7日以内での受付となっておりますので、ご注意ください。
ご連絡なく商品を返送されましてもお受付させていただけませんのでご注意ください。
● 万全の品質でお送りできるように心がけてはおりますが、「申し込まれた商品と届いた商品が異なっている」場合や「汚れ」「縫製不備」等不備があった場合は、お電話かメールにて状況をお知らせいただいた後、「送料着払い」にて当店までご返送ください。新しい製品と交換もしくはご返金させていただきます。
※天然繊維を使用しているため、綿かすや茎の破片などが入り、黒いゴミ、汚れのように見える場合がございます。生地そのものの風合いとご理解ください。
● お客さまの都合により返品を希望する場合は、製品の性質上、未使用・未着用の製品のみ返品(もしくは交換)をお受けいたします。この場合、返送料・返金手数料は全額お客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
※天然繊維を使用しているため、綿かすや茎の破片などが入り、黒いゴミ、汚れのように見える場合がございます。生地 そのものの風合いとご理解ください。
お電話の場合:050-5435-6622 (平日:9~17時)
メールの場合:rie14183@gmail.com (24時間受付)
お問い合わせ内容に必ず、「お名前」「商品名」「返品理由」を記載しお伝えください。
送料・発送について
● 全国一律370円 (日付・時間指定は出来ませんのでご了承ください。)
● お買い上げ総額11,000円以上で送料無料
ご注文日より1週間以内のお届け目安となります。
● 商品到着日は、通常、発送日の翌日となっております。
但し、北海道・九州・沖縄の場合は発送日の翌々日、離島など一部の地域の場合は発送日より3日以上かかることがあります。
● 10,800円以上お買い上げの場合はご注文の際到着日時が選択できますので
ご希望の日時を選択してください。「日時指定」の欄でご確認ください。
※ 土日祝日は出荷作業を行っておりません。
※ 最短日でのお届けをご希望の場合は、配送日を指定しないでください。
※ 配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。
基本的にご指定いただける日時は下記の通りです。
【日付指定】
ご注文より5日後の指定でお願いします。
【時間指定】
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